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Tout ce qu'il faut savoir pour commander sereinement.

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Étape par étape

Comment commander

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    Choisissez

    Parcourez la boutique et ajoutez vos articles au panier. Pour un parfum « prix sur demande », touchez « Demander le prix » : un message WhatsApp s'ouvre.

  2. 2

    Indiquez la livraison

    Dans le panier, touchez « Passer commande », puis renseignez votre nom, votre téléphone, puis choisissez la livraison ou le retrait.

  3. 3

    Payez

    Choisissez Orange Money ou MTN MoMo. Le site affiche le montant exact et le numéro à qui envoyer.

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    Confirmez

    Touchez « J'ai payé · Confirmer sur WhatsApp » et envoyez le message : nous préparons votre colis.

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Paiement

Après le paiement, gardez le SMS de confirmation : il peut vous être demandé.

Basés à Yaoundé

Livraison

Les commandes confirmées avant 16 h sont livrées le lendemain, partout à Yaoundé. Pour l'instant, nous ne livrons pas en dehors de Yaoundé.

Vous préférez passer nous voir ? Le retrait est gratuit dans nos deux points, du lundi au samedi de 9 h à 18 h (fermé le dimanche). Prévenez-nous sur WhatsApp avant de passer.

    FAQ

    Questions fréquentes

    Pourquoi certains parfums sont-ils « prix sur demande » ?

    Leurs prix dépendent de l'arrivage et de la contenance disponible. Touchez « Demander le prix » : nous vous répondons rapidement sur WhatsApp, avec la disponibilité.

    Quelles tailles de chaussettes proposez-vous ?

    Choisissez selon votre pointure habituelle : 43/44 ou 45/46, selon les modèles indiqués sur chaque fiche. Une autre taille ? Demandez-nous sur WhatsApp.

    Quelle est la différence entre chaussettes et mi-bas ?

    Les chaussettes montent juste au-dessus de la cheville. Les mi-bas montent jusque sous le genou : ils ne glissent pas et ne laissent jamais voir la peau quand vous croisez les jambes.

    Qu'est-ce que le fil d'Écosse ?

    Un coton à fibres longues, retordu deux fois puis passé à la flamme pour retirer les fibres qui dépassent. Il est lisse, léger, solide et légèrement brillant.

    Puis-je essayer un parfum avant d'acheter le flacon ?

    Oui, avec notre format découverte à 15 000 FCFA, disponible pour toutes les maisons de la boutique.

    Et si j'ai payé mais que je n'ai pas envoyé le message WhatsApp ?

    Pas d'inquiétude : écrivez-nous sur WhatsApp avec votre nom et la référence du SMS de paiement, nous retrouvons votre transaction.

    Puis-je installer DümaEssences comme une application ?

    Oui. Sur Android, ouvrez le site dans Chrome, menu ⋮ puis « Installer l'application ». Sur iPhone, ouvrez-le dans Safari, bouton Partager puis « Sur l'écran d'accueil ».